Self-Service: Kundenzufriedenheit rund um die Uhr
Wie ein gutes Help Center Kunden schneller hilft und dein Support-Team entlastet, mit Tipps für Struktur, Inhalte und KI-gestützte Suche.
Help Center
Beantworte Fragen, bevor daraus Tickets werden
Veröffentliche eine durchsuchbare Wissensdatenbank auf deiner Domain und im Widget. Jeder Artikel trainiert zugleich deinen KI-Chatbot.
- Free-Plan ohne Kreditkarte
- Installation mit einem Snippet
- Made in Germany, DSGVO-konform
Self-Service, den deine Kunden nutzen
Mit einer durchsuchbaren Wissensdatenbank finden Kunden selbst Antworten, und dein Team bekommt weniger Tickets.
- Strukturierte Artikel und Tutorials
- Editor mit Bildern, Videos und Code-Snippets
- Im Web und im Widget verfügbar
Alles, was ein modernes Help Center braucht
Gemacht für deine Leser und für das Team, das schreibt.
- Komfortabler Editor
- KI-Suche
- Mehrsprachig
- Auf jedem Gerät nutzbar
- Eigenes Design
- Feedback zu Artikeln
- SEO
- Auswertungen
KI, die deine Wissensdatenbank klüger macht
Die KI schlägt Themen aus deinen Support-Tickets vor, hilft beim Schreiben und versteht Fragen in natürlicher Sprache. Eine Lückenanalyse zeigt, welche Dokumentation noch fehlt.
Was du bekommst
Weniger Tickets
Kunden lösen häufige Probleme selbst.
Rund um die Uhr erreichbar
Antworten sind jederzeit da, ohne zusätzliches Personal.
Schnellere Antworten
Nutzer finden Lösungen in Minuten, statt auf eine Antwort zu warten.
Funktioniert zusammen mit
Deine Nutzer reden schon. Fang heute an zuzuhören.
Richte das Widget in wenigen Minuten ein und nutze den Free-Plan, so lange du willst.
- Free-Plan ohne Kreditkarte
- 14 Tage Testphase für Bezahlpläne
- Jederzeit kündbar